2025年国庆中秋双节同庆之际,为帮助广大消费者度过一个安全、愉快、祥和的假期,贵州省市场监督管理局、贵州省消费者协会日前发布如下消费提示。
一、旅游出行有新规,安全第一心中系
2025年8月19日,国家发布了四项旅游行业新标准为双节出行提供重要保障。其中,《在线旅游平台住宿预订服务规范》(LB/T 094—2025)提出平台应对“免费取消”“限时取消”“不可取消”等退改规则进行显著提示并说明适用条件,预售类产品未预约宜采用免扣款退改。消费者预订时应特别注意退改条款,避免被“特价不可退”等霸王条款束缚。《旅游景区在线信息要求》(LB/T 093—2025)要求景区或第三方信息收集应符合“最小化”原则,消费者有权拒绝非必要个人信息收集。
消费者若选择研学旅游等跟团游服务,务必挑选资质齐全、信誉良好的正规旅行社或在线旅游平台,仔细查看其营业执照、旅行社业务经营许可证等相关证件。对“低价游”“零团费”等明显低于成本价的旅游产品保持高度警惕,这类旅游服务产品往往隐藏强制购物、增加自费项目等消费陷阱。消费者可通过“国家企业信用信息公示系统”查询机构注册信息、经营异常情况等,进一步核验机构资质真伪。签订旅游合同时,要认真审阅合同条款,明确行程安排、住宿标准、餐饮质量、交通工具、保险项目、违约责任等关键内容,避免模糊不清的表述,以防后续纠纷。
体验游乐项目时,严格遵守景区的安全规定和工作人员的指导,仔细阅读安全提示。根据自身年龄和身体状况选择合适的项目,不盲目挑战高风险、刺激性强的项目。
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